Nous vous expliquons tout
Les réponses à vos questions.
À qui s’adresse le service ?
Aux personnes portant le nom Chartier qui souhaitent une adresse personnelle de la forme prénom@chartier.fr, sous réserve de disponibilité.
Est-ce une boîte mail complète ?
Non. L’offre est une redirection des messages entrants vers votre adresse e-mail actuelle. Elle n’inclut ni stockage de messagerie, ni interface webmail, ni accès IMAP ou POP.
Puis-je envoyer ou répondre depuis mon adresse chartier.fr ?
L’envoi avec votre adresse chartier.fr n’est pas inclus. Si vous répondez depuis votre messagerie habituelle, le message part généralement avec votre adresse habituelle. N’utilisez pas un serveur SMTP non autorisé pour contourner cette limite.
Quels caractères sont acceptés ?
Les lettres sont mises en minuscules, les accents translittérés et les espaces supprimés. Lettres, chiffres, points, tirets et underscores sont acceptés ; les séparateurs consécutifs ou en début et fin sont refusés.
Pourquoi dois-je vérifier mon adresse actuelle ?
La vérification prouve que vous contrôlez la boîte de destination. Aucun message n’est redirigé vers une nouvelle destination sans cette validation.
Puis-je changer de messagerie plus tard ?
Oui. Demandez le changement dans votre compte et validez le lien reçu à la nouvelle adresse. La modification est ensuite appliquée à la redirection. Votre identifiant de connexion ne change pas.
Quand mon adresse est-elle activée ?
Après confirmation du paiement et vérification de votre destination, la redirection est configurée puis vous recevez un e-mail d’activation. Le délai dépend du traitement technique ; aucune activation instantanée n’est promise.
Comment fonctionne le renouvellement ?
L’abonnement dure un an à partir de l’activation. Vous pouvez demander le renouvellement dans votre compte. Des rappels sont prévus 30 et 7 jours avant l’échéance. Il n’y a actuellement aucun prélèvement automatique.
Que se passe-t-il à l’expiration ?
La redirection est désactivée. Les messages reçus après cette désactivation peuvent être rejetés et ne sont pas conservés par ce service. Contactez-nous pour une remise en service. Les anciennes adresses ne sont pas réattribuées automatiquement.
Les messages arrivent-ils toujours dans la boîte de réception ?
Le filtrage anti-spam et les politiques de votre fournisseur peuvent affecter la réception. Vérifiez aussi les indésirables et contactez-nous en cas de problème. Une redirection ne garantit pas la délivrabilité de tous les expéditeurs.
Le service impose-t-il un quota de messages ?
Le site ne facture pas au message. Les limites techniques et les règles anti-abus de l’hébergement et de la messagerie destinataire restent applicables.
Une autre question ? Contactez-nous.